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當前,世界百年未有之大變局加速演進,美國近期對所有貿易伙伴加征關稅,嚴重侵犯各國正當權益,嚴重違反世貿組織規則,嚴重沖擊全球經濟秩序穩定。在這一背景下,全方位擴大國內需求,針對性解決制約消費的突出矛盾問題,大力提振消費,不僅有利於更好滿足人民美好生活需要、提高人民生活水平,也有利於更好發揮消費在經濟發展中的基礎性作用,做強國內大循環,加快構建新發展格局,更好抵御外部風險沖擊。消費信貸作為連接金融服務與居民消費的重要橋梁,是提振消費、擴大國內需求的重要金融產品。數字金融具有廣覆蓋、低成本、高效率的特點,可以顯著提升消費信貸的質量和覆蓋面,更好滿足人民群眾多樣化的消費需求,對於激發內需潛力具有重要意義。
《習經濟文選》第一卷(以下簡稱《文選》)中的多篇著作都對擴大消費、發展數字金融作出深刻論述。比如,《把握新發展階段,貫徹新發展理念,構建新發展格局》指出:“加快培育完整內需體系,加強需求側管理,擴大居民消費,提升消費層次”﹔《服務實體經濟,防范金融風險》指出:“要扎根於為實體經濟服務、適應消費者和投資者需要進行金融創新”﹔《走好中國特色金融發展之路》指出:“新時代新征程,金融工作要站穩人民立場,增強服務的多樣性、普惠性、可及性,更好保護金融消費者權益”﹔等等。深入學習《文選》,做好數字金融這篇大文章,助力消費信貸提質擴面,既是深刻把握金融工作人民性的具體體現,也是釋放內需潛力並加快構建新發展格局的必然要求。
在這一過程中,黨和國家出台多項政策支持消費信貸業務發展,提升消費信貸可得性,推動消費信貸成為促進消費增長的重要力量。特別是今年以來,《提振消費專項行動方案》印發,明確提出“強化信貸支持。鼓勵金融機構在風險可控前提下加大個人消費貸款投放力度,合理設置消費貸款額度、期限、利率”。貨幣政策和財政政策也協同發力,推動消費信貸需求增長。比如,中國人民銀行通過降准、降息等手段釋放長期流動性,引導金融機構增加可貸資金規模,降低資金成本,使金融機構有更充裕的資金用於發放消費信貸,並以更優惠的利率提供給消費者﹔相關部門推出多項政策工具鼓勵金融機構加大對汽車、家電等領域的信貸投放,定向支持消費信貸領域﹔財政部門通過財政貼息、發放消費券等方式,降低消費者的信貸成本和商戶融資成本,刺激消費增長,並帶動相關產業對消費信貸的需求。
提高金融服務滲透率,擴大消費信貸覆蓋面。在傳統金融模式下,金融機構受限於物理網點和人工成本,難以全面及時獲取消費者信息,導致偏遠地區、小微企業與低收入群體等難以獲得合適的金融服務。數字金融借助大數據、雲計算、人工智能等前沿技術,能夠構建全方位、多層次的信息收集與分析體系,提高金融服務滲透率。大數據技術通過對消費者在不同場景下的消費行為數據進行整合、挖掘,能夠精准描繪出消費者信用畫像﹔雲計算為海量數據的存儲與處理提供了強大的算力支持,確保信息分析高效與精准﹔人工智能算法能夠對收集到的信息進行深度學習和智能分析,自動識別潛在的風險點,為金融機構提供科學的決策依據。通過這些技術的協同配合,數字金融打破了傳統金融的信息壁壘,使金融機構可以更加全面深入了解消費者的真實情況,降低信息不對稱帶來的風險,讓那些傳統金融體系沒有覆蓋到的群體能夠便捷、高效獲取消費信貸服務。
提升信貸業務運行效率,降低信貸成本。借助智能風控、實時授信及場景化服務等,數字金融能夠打破傳統消費信貸“申請—審批—放款”的流程,優化消費信貸全流程,提高運行效率。貸前環節,通過整合消費者的多方面信息,數字金融可以快速精准完成信用評級,減少對線下網點和人工審批的依賴,同時通過對消費者信用評級與信貸額度進行有效匹配,能夠防止出現超過其自身風險承受能力的過度借貸行為,由此降低風險成本。貸中階段,數字金融通過實時數據交互,可以將傳統信貸審批流程壓縮為“即需即用”的即時服務,在消費者申請信貸后短時間內完成審批並放款,極大提升用戶體驗、降低運營成本﹔智能風控系統也會持續關注消費者的信用狀況和還款能力,一旦發現異常情況,會立即採取相應措施,確保信貸安全。貸后階段,智能催收系統能夠實現催收流程的自動化和智能化,減少對消費者的干擾,確保催收的合規性,更好保護消費者權益。
習總書記在《為經濟社會發展提供高質量金融服務》中指出:“數字金融要把握機遇、重視安全。”在看到數字金融為消費信貸領域帶來深刻變革,能夠有效激發市場活力、釋放消費潛力的同時,也要看到其中仍然有需要改進優化的地方。比如,“數字鴻溝”在很大程度上制約了數字金融作用的充分發揮﹔數字技術在消費信貸場景的兼容性與擴展性較差,相對難以快速響應業務創新需求,同時技術更新迭代滯后風險、“算法黑箱”“數據孤島”等問題也會影響風險評估的科學性與決策的透明度﹔數據安全和隱私保護面臨挑戰,監管政策法規更新速度滯后於金融創新步伐﹔等等。以數字金融助力消費信貸提質擴面,必須積極應對這些問題,多維度協同發力,以更高站位、更寬視野、更深布局推動消費信貸市場穩健前行。